Ошибки продавцов

Наиболее опасные ошибки при продажах:

  • Вы превращаете продажу в однонаправленное говорение.
  • Вы прерываете клиента на полуслове.
  • Вы ничем не показываете, что слушаете клиента.
  • Вы не используете соответствующим образом интонацию.
  • Вы заканчиваете за клиента его фразы.
  • Вы проявляете нетерпение, чтобы начать говорить самому.
  • Вы начинаете спорить с клиентом.
  • Вы не делаете пауз.
  • Вы задаете меньше вопросов, чем следует.
  • Вы пытаетесь слишком жестко контролировать ситуацию.
  • Вы не называете ценные качества товара в ответ на заявленные клиентом потребности
  • Вы не распознаете потребности и преждевременно говорите о достоинствах товара.
  • Вы делаете неудачные попытки завершить сделку: не улавливаете момент или неправильно выбираете способ заключения сделки.
  • Самая большая ошибка – ВЫ  не замечает своих ошибок!

 


© 2009-2013, ООО «Консалтинговая Компания КнязЪ»

Екатеринбург, Крестинского 44, оф.507

Звоните! - (343) 36-110-46

Пишите! - info@v-knyaz.com